Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de transporte ofrecidos por Arena Mobility. Al reservar, aceptas estos términos.
1. Descripción del Servicio
Arena Mobility ofrece transporte terrestre privado en la Riviera Maya, incluyendo aeropuertos, hoteles y destinos específicos. Los servicios se brindan únicamente con reservación previa.
2. Reservación y Pago
- Las reservaciones deben realizarse con anticipación a través del sitio web, WhatsApp o canales autorizados.
- Puede requerirse un pago total o parcial para confirmar la reservación.
- Los precios están en USD y varían según la distancia, el tipo de vehículo y el número de pasajeros.
- Los pagos se procesan mediante Stripe o tarjetas de crédito/débito.
3. Responsabilidades del Usuario
- Proporcionar información correcta de vuelo y contacto.
- Estar listo en el punto de recogida. Se aplica un periodo de tolerancia de 15 minutos.
- No se permite fumar, consumir alcohol ni sustancias ilegales dentro de los vehículos.
4. Responsabilidades de la Empresa
Garantizamos recogidas puntuales en función del tráfico. No somos responsables por retrasos causados por el clima, cierres de carreteras o causas de fuerza mayor.
5. Modificaciones
Todos los cambios están sujetos a nuestra Política de Cancelación y deben confirmarse por escrito.
6. Jurisdicción
Se rige por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Quintana Roo.
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