Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation des services de transport proposés par Arena Mobility. En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.
1. Description du Service
Arena Mobility propose des services de transport terrestre privé dans la Riviera Maya, y compris les aéroports, les hôtels et des destinations spécifiques. Les services sont fournis uniquement sur réservation.
2. Réservation et Paiement
- Les réservations doivent être effectuées à l’avance via le site web, WhatsApp ou des canaux autorisés.
- Un paiement total ou partiel peut être exigé pour confirmer la réservation.
- Les prix sont en USD et varient selon la distance, le type de véhicule et le nombre de passagers.
- Les paiements sont traités via Stripe ou par cartes de crédit/débit.
3. Responsabilités de l’Utilisateur
- Fournir des informations exactes concernant le vol et les coordonnées.
- Être prêt au point de prise en charge. Un délai de grâce de 15 minutes s’applique.
- Il est interdit de fumer, de consommer de l’alcool ou des substances illégales à l’intérieur des véhicules.
4. Responsabilités de l’Entreprise
Nous garantissons des prises en charge ponctuelles en fonction de la circulation. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les conditions météorologiques, les fermetures de routes ou les cas de force majeure.
5. Modifications
Toute modification est soumise à notre Politique d’Annulation et doit être confirmée par écrit.
6. Juridiction
Ces conditions sont régies par les lois du Mexique. Tout litige sera réglé devant les tribunaux de Quintana Roo.
Questions?
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